Description
- Comprendre les relations sociales.
- Développer des compétences en communication.
- Renforcer le travail d’équipe.
- Établir une culture organisationnelle positive.
- GĂ©rer les changements et les transitions.
Objectifs PĂ©dagogiques
- Comprendre les relations sociales.
- Développer des compétences en communication.
- Renforcer le travail d’équipe.
- Établir une culture organisationnelle positive.
- GĂ©rer les changements et les transitions
Public Visé
- Cadres et dirigeants
- Ressources humaines
- Équipes opérationnelles
- MĂ©diateurs et gestionnaires de conflits
Spécificités
BEST OF TESMA
Programme de la formation
Introduction aux relations sociales
- Concepts clés et enjeux
- Importance des relations sociales en milieu professionnel
Communication efficace
- Techniques d’écoute active
- Expression assertive et gestion des Ă©motions
Gestion des conflits
- Identification des sources de conflits
- Stratégies de résolution de conflits
Travail d’équipe
- Rôles et responsabilités au sein d’une équipe
- Exercices pratiques de collaboration
Culture organisationnelle
- Évaluation de la culture d’entreprise actuelle
- Mise en place de pratiques inclusives
Accompagnement du changement
- Techniques pour gérer le changement
- Études de cas sur des changements organisationnels réussis
Évaluation et retour d’expérience
- Outils d’évaluation des compétences acquises
- Feedback et plan d’action personne
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