LES FONDAMENTAUX DE LA SUPPLY CHAIN

LES BASES ET LES ENJEUX DE LA SUPPLY CHAIN 

• Le concept et les composantes de la Supply Chain
• Les attentes des clients et la stratégie d’entreprise
• Les divers types et les procédés de production 
• L’évolution des besoins et des systèmes de gestion dans l'entreprise
• Comprendre les véritables enjeux de la supply chain (service client, réactivité, productivité, rentabilité) 

DÉVELOPPER UNE VISION STRATÉGIQUE DE SA SUPPLY CHAIN 

• Forces et faiblesses, opportunités et menaces de sa Supply Chain
• La Supply chain, atout de la performance économique de l’entreprise 

GLOBALISER LES ACTES LOGISTIQUES DU FOURNISSEUR AU CLIENT 

• Ce qu'attend le client de la logistique 
• Le rôle de la logistique dans l'entreprise 
• La logistique et les relations avec les autres fonctions 

GÉRER LES STOCKS POUR ÉVITER LES RUPTURES 

• Le rôle et le coût des stocks 
• Les principales méthodes de gestion des stocks 
• La détermination du stock de sécurité 
• Le plan d'approvisionnement et de distribution 

DE LA COMMANDE CLIENT À SA LIVRAISON 

• L'organisation de la logistique physique 
• Le réseau de distribution, point stratégique de la satisfaction client 
• La gestion d’un entrepôt 

GÉRER LA RELATION CLIENT 

• Les CRM (Customer Relationship Management) 
• Les principales fonctions de l'administration des ventes 

DÉVELOPPER UNE APPROCHE COLLABORATIVE AVEC LES FOURNISSEURS 

• Le cahier des charges logistique 
• La convention logistique : la démarche de progrès continue. 
• L'audit des fournisseurs et des prestataires 
• L’évaluation des fournisseurs 

LA MESURE DE LA PERFORMANCE ET SYSTÈME INFORMATIQUE 

• Les indicateurs et les tableaux de bord 
• Les évaluations externes et internes : audit clients et fournisseurs, 
• évaluation des transports, modèle SCORE
• L'utilisation des systèmes informatiques (ERP, MES, WMS, EDI)