PNL : mieux communiquer avec la Programmation Neuro-Linguistique

Apprendre à travailler sur soi : découvrir le fonctionnement de sa personne

• Définir votre objectif en fonction du contexte 
• Apprendre à vous « aligner » sur votre interlocuteur et vous « centrer » sur l'objectif (recueillir de l'information, faire adhérer, faire agir...)

Être convaincu pour mieux convaincre : comment surmonter ses appréhensions ?

• Prendre conscience des obstacles qui affaiblissent votre force de persuasion
• Faire appel à ses ressources positives (évènements passés, sensations) pour dépasser ces obstacles : la méthode de « l'ancrage positif »

Connaître et comprendre son interlocuteur : poser les bases d'une relation positive grâce à l'écoute active

• Construire un espace de confiance et d'écoute active pour sécuriser votre interlocuteur 
• Écouter de façon active et constructive pour déjouer les pièges du langage : la technique du « méta modèle » (Grindler & Bandler)
• Repérer les modifications physiques indiquant un changement d'état d'esprit chez son interlocuteur, les analyser et y réagir
• Décoder les signes émis par votre interlocuteur : la méthode du « calibrage »
• Clarifier les messages émis et reçus grâce à la méthode du « recadrage »

Intégrer la connaissance de l'autre pour mieux le convaincre

• Identifier les causes réelles de la résistance
• Savoir se mettre à la place de l'interlocuteur pour comprendre ses réticences : les positions de perception
• Comprendre l'« intention positive » qui guide votre interlocuteur et agir en conséquence
• Rechercher l'intérêt commun
• Comprendre et gérer les objections en percevant leur utilité

Travailler sur sa force de persuasion

• Se préparer mentalement pour déterminer les « stratégies » à adopter 
• Saisir la notion de « stratégie mentale »
• Apprendre à les décoder pour modifier une stratégie insatisfaisante 
• Prendre conscience des stratégies gagnantes pour les reproduire